Pogoji poslovanja

Odgovornosti udeležencev (potnikov

• Potniki morajo biti v dobrem fizičnem in mentalnem zdravju. Minimalna teža za vzlet: 30 kg | Maksimalna teža za vzlet: 120 kg.
• Potniki morajo spoštovati naravno okolje: prepovedano je smetenje, nabiranje rastlin in vznemirjanje divjih živali.
• Vsi potniki so obravnavani enakopravno, brez diskriminacije.
• Potniki morajo odgovorno ravnati s tujo lastnino (npr. prevozna sredstva, letalska oprema).
• V primeru namenske poškodbe ali izgube se potnik strinja, da bo pokril vse stroške popravila ali zamenjave, kot jih oceni Organizator na podlagi ponudb dobaviteljev.
• Potniki ne smejo izvajati dejanj, ki ogrožajo njih ali druge.
• Uporaba alkohola, psihoaktivnih snovi ali drugih opojnih sredstev pred ali med poletom je strogo prepovedana.
• Potniki morajo priti na dogovorjeno lokacijo ob določenem času. V primeru zamude (razen višje sile) se polet šteje kot izveden.
• Potniki morajo upoštevati vsa navodila pilota, ki ga določi Organizator.
• Neupoštevanje zgoraj navedenih odgovornosti lahko vodi do odpovedi poleta, brez povračila plačila.

Zdravstvene omejitve in nosečnost

Potniki morajo ob rezervaciji sporočiti, če imajo katero od naslednjih zdravstvenih stanj:

• Nosečnost
• Srčne bolezni ali visok krvni tlak
• Težave s kostmi (npr. osteoporoza, artritis), izpahi sklepov
• Epilepsija, nevrološke bolezni
• Funkcionalne omejitve (npr. invalidnost, slepota, gluhota, duševne bolezni)

Te zdravstvene težave ne izključujejo samodejno sodelovanja, vendar zahtevajo predhodno posvetovanje z Organizatorjem in po potrebi zdravniško mnenje. Polet lahko zahteva prilagoditve.

Odgovornost organizatorja

• Izbrani datumi poleta veljajo kot predhodni.
• Organizator bo potrdil točen čas poleta vsaj en dan pred predvidenim datumom
• V primeru neprimernih vremenskih razmer bo Organizator ponudil alternativni termin ter o tem takoj obvestil potnika.
• Informacije o trajanja poleta so ocenjene in zgolj informativne.
• Organizator je odgovoren izključno za prevoz neposredno povezan s tandemskim poletom.
• Organizator ni odgovoren za dogodke izven trajanja poleta (pred vzletom ali po pristanku).

Rezervacija

• Poleti se lahko rezervirajo prek spletne strani Organizatorja, e-pošte, telefona ali osebno.
• Spletne rezervacije zahtevajo predplačilo.
• Imetniki darilnih bonov lahko rezervirajo prek e-pošte, telefona ali osebno
• Potrjena rezervacija pomeni zavezujočo pogodbo, potrdilo o rezervaciji in sprejem teh Splošnih pogojev poslovanja.

Darilni boni

• Darilne bone lahko kupite prek spletne strani, e-pošte, telefona ali osebno kot obliko predplačila.
• Boni niso zamenljivi za gotovino.
• Veljavnost: 1 leto od datuma nakupa, ki je naveden na bonu.

Odpovedi

Odpoved s strani potnika:

Potnik nosi stroške odpovedi po naslednjih pogojih:

• Več kot 72 ur (3 dni) pred poletom: Polno vračilo predplačila.
• Manj kot 72 ur (3 dni) pred poletom: Brez vračila.

Zneski predplačila za posamezen polet:

• Polet Vogel: Skupna cena €190 | Predplačilo €40
• Polet Vogar: Skupna cena €130 | Predplačilo €30

Odpoved s strani Organizatorja (npr. zaradi vremena ali varnostnih razlogov):

• Potnik bo prejel polno vračilo ali možnost prestavitve poleta.
• Vračila se obdelujejo preko enakega plačilnega sredstva, kot je bilo uporabljeno za predplačilo. Obdelava lahko traja do 7 delovnih dni.

Cene

• Cena, objavljena na spletni strani Organizatorja ob rezervaciji, je veljavna.
• Vse cene so v EUR in vključujejo DDV.
• Organizator si pridržuje pravico do spremembe cen ali storitev. Morebitne spremembe bodo predhodno objavljene na spletni strani in veljale naslednji dan po objavi.

Način plačila

• Za potrditev rezervacije je potrebno predplačilo.
• Preostali znesek se poravna po poletu, bodisi s kartico ali gotovino.
• Možnosti predplačila: Spletno plačilo (Mastercard, Visa) prek naše spletne strani.
• Plačilo po poletu: Gotovina ali kartica (Mastercard, Maestro, American Express, V Pay, Visa).
• Darilne bone je mogoče plačati prek predračuna.

Zavarovanje in odgovornost

• Potniki so zavarovani med tandemskim poletom (od vzleta do pristanka) z zavarovanjem odgovornosti do tretjih oseb do €1.500.000.
• Potniki morajo upoštevati navodila pilota. Neupoštevanje navodil izključuje odgovornost Organizatorja.
• Potnik mora imeti ustrezno osebno zdravstveno zavarovanje, ki krije dogodke pred vzletom in po pristanku.

Pritožbe

• Pritožbe lahko oddate prek e-pošte, telefona ali osebno pri Organizatorju.
• Vse pritožbe bodo obravnavane skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov.
• Potniki bodo o izidu pritožbe obveščeni v zakonsko določenem roku.
• Organizator ni odgovoren za škodo, ki nastane zaradi neizpolnjevanja obveznosti iz člena 1.

Varstvo osebnih podatkov in piškotki

• Z rezervacijo poleta potnik soglaša z obdelavo osebnih podatkov za rezervacijo, komunikacijo in izvedbo poleta.
• Potnik je odgovoren za točnost svojih osebnih podatkov.
• Podatki se obdelujejo v skladu z Uredbo GDPR EU.
• Potnik lahko zahteva popravek, izbris ali dostop do podatkov prek e-pošte: info@kumulusparagliding.com.
• Pri uporabi spletne strani Organizatorja se lahko zbirajo neosebni podatki (IP naslov, čas dostopa, podrobnosti brskalnika) za analitiko in izboljšavo storitev.

Avtorske pravice

• Organizator je lastnik vseh imen, blagovnih znamk, sloganov in elementov spletne strani.
• Vsa vsebina na spletni strani je zaščitena z zakonodajo o intelektualni lastnini.
• Kršitve avtorskih pravic se obravnavajo pravno.

Veljavnost

• Ti splošni pogoji veljajo od 1. januarja 2023 do posodobitve.
• Morebitne spremembe bodo objavljene na spletni strani in veljale naslednji dan po objavi.